تجارت الکترونیک چیست ؟

اولین کار در بررسی یک موضوع داشتن تعریفی جامع و استاندارد از آن موضوع می باشد. با توجه به جدید بودن رشته فناوری اطلاعات        و  به طور خاص، تجارت الکترونیک هنوز تعریف واحد و کلی ندارد . یک تعریف ساده از تجارت الکترونیک: انجام هرنوع معاملات تجاری، از         طریق ابزارهای الکترونیکی مانند اینترنت، تلفن، تلویزیون، کامپیوتر و گوشی‌های هوشمند را تجارت الکترونیک می‌گوییم.

   تعاریف تجارت الکترونیک از بینش های مختلف :

•  بینش ارتباطات: تجارت الکترونیک رساندن کالا، خدمات، اطلاعات و یا پرداخت پول به وسیله ی شبکه‌های کامپیوتری و یا هر وسیله الکترونیکی دیگر می باشد.

•  بینش فرآیند تجارت: تجارت الکترونیک کاربرد فناوری در فرآیند تجارت می باشد.

• بینش خدمات: تجارت الکترونیک ابزاری است که نیاز مندی های مشتریان، شرکت ها و مدیران را در جهت رسیدن به کیفیت بهتر، سرعت بالاتر و خدمات باکیفیت تر را با هزینه کمتر محقق می سازد.

• بینش آنلاین: تجارت الکترونیک توانایی خرید، فروش، عرضه،تقاضا، مبادله محصولات و اطلاعات از طریق اینترنت و یا هر شبکه آنلاین دیگر را فراهم می‌سازد.

     مزایا تجارت الکترونیک

• راه اندازی یک تجارت به صورت آنلاین مزایای بسیاری دارد. اما به‌صورت خلاصه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
• مردم از سراسر دنیا به تجارت شما دسترسی دارند.
• تجارت شما ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در اختیار مشتریان است.
• خدمات و سرویس رسانی به مشتری به‌روز‌رسانی و بهینه می‌گردد.
• هزینه‌های تجارت آنلاین بسیار کم‌تر از کسب و کار سنتی و آفلاین است.
•  ارسال تولیدات به‌سرعت انجام می‌شود.
• کاغذ کمتری مصرف می‌گردد و صرفه جویی می‌شود.
•  شما می‌توانید کسب و کار خود را از هر گوشه از جهان مدیریت کنید.
• شما می‌توانید در هر شرایطی و به صورت آزادانه کار کنید.

   مراحل راه اندازی تجارت الکترونیک

• ثبت دامین
• طراحي سایت حرفه ای
• خرید فضای اينترنتی
• پرداخت الکترونيکي
• ایجاد و تأمین امنيت وب سايت برای مشتریان
• بازاريابي، تبلیغات و جذب مشتریان

   مزایای تجارت الکترونیک چیست؟

1.  قابلیت کاهش قیمت محصولات
2.  جهانی شدن فعالیت شرکت‎ها
3.  افزایش تعداد مشتریان از طریق بازاریابی
4.  امکان خرید بصورت آنلاین و در هر ساعت از شبانه روزنلا
5. گسترش فعالیت‎های شرکت در سطح ملی و بین‌المللی
6.  امکان مقایسه سریع و به موقع قیمت محصولات توسط مشتریان
7. تسهیل حمل و نقل عمومی و کاهش هزینه‎های ارتباط از راه دور
8. دسترسی مشتریان به اطلاعات مربوط و مفصل در عرض چند ثانیه
9.  کمک به شرکت‎های کوچک برای مقابله و رقابت با شرکت‎های بزرگ
10.  تهیه مواد و خدمات مورد نیاز در کمترین زمان ممکن  از سایر شرکت‎ها
11.  ایجاد انتخاب‎های گسترده برای مشتریان و در نتیجه رضایتمندی آنها
12.  امکان تعامل و برقراری ارتباط میان مشتریان و مبادله نظرات و مقایسه تجربیات آنها
13.  امکان کار در منزل و کاهش نیاز به طی کردن مسافت‎های درون شهری و به تبع آن کاهش ترافیک و آلودگی
14.  حذف واسطه‎ها و کوتاه کردن کانال‎های بازاریابی و در نتیجه تولید محصولات با قیمت نهایی کمتر و سود بیشتر
15.  امکان استفاده مردم در  سراسر دنیا اعم از کشورهای صنعتی و در حال توسعه و مناطق روستایی و دورافتاده

   کاربرد تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیکی در سطح وسیعی کاربرد دارد به این معنا که نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است؛ بلکه  شامل سایر     جنبه‌های فعالیت تجاری مانند تهیه لیست از کالاها، مدیریت تولید، تهیه، توزیع، جا به جایی کالاها و همچنین خدمات پس از فروش     می‌شود.

لزوم داشتن اطلاعات از مزایای طراحی وب سایت 

ورود به تجارت الکترونیک یک اقدام ضروری برای اکثر کسب‌و‌کارها محسوب می‌شود. تمام مشتریان شما به نوعی در فضای آنلاین حضور مستمر دارند. لذا لازم است قبل از ورود به دنیای بزرگ تجارت الکترونیک از مزایا و کاربرد های طراحی وب سایت اطلاعات کافی را داشته باشید تا بتوانید به صورت هدفمند اعمال خود را پیش ببرید و از آن ها بهره لازم را ببرید.

مزایای طراحی وب سایت

1- اطلاع رسانی:

با به وجود آمدن وب سایت ها، ابزار مفیدی برای اطلاع رسانی در سطح جهانی به وجود آمده اند. به طوری که خبگزاری های معروف جهان بعد از انتشار خبر خود در وب سایت های معروف خبری می تواند از انتشار آن در تمام جهان، البته به جز کشور کره شمالی که ارتباط اینترنتی مردم آن با جهان به علت سیاست های حکومتی قطع می باشد، اطمینان داشته باشند؛ آن هم در کسری از زمان که حتی فکر کردن به این موضوع در گذشته محال بود.

2- بازاریابی:

در این امر فقط کافی ست ما وب سایت خود را به موتور های جست و جو از قبیل google.com معرفی کنیم. همین امر باعث می شود که با کاربران با جست و جو در مورد زمینه کاری ما که وب سایت ما به آن اشاره دارد، وب سایت ما را پیدا کنند و با تجارت ما و محصولات ما آشنا شوند. فقط باید در طراحی سایت به نکات css و سئو وب سایت مان توجه نماییم. زیرا اینکار باعث می شود که موتور های جست و جو وب سایت ما را در مرتبه بالاتری در لیست جست و جوی خود قرار دهند.

3- در دسترس بودن:

این مزیت باعث شده که ما در هر زمان از شبانه روز و هر جایی که به اینترنت دسترسی داریم، اطلاعات خود را بتوانیم در اختیار کاربران قرار دهیم. اصطلاحا به این مزیت 7 *24 می گویند.

4- تبلیغات:

با وجود تعداد زیاد کاربران وب سایت ها بهترین مکان برای انجام تبلیغات می باشند. در صورتی که وب سایت ما دارای بازدید کننده زیادی باشد، مسلما به خاطر این مسئله شرکت های مختلف در این زمینه به شما برای تبلیغات نیز مراجعه خواهند کرد. خود شما هم می توانید به این روش خود را در جهان گسترده ی اینترنت معرفی و تبلیغ نمایید.

5- درآمد زایی:

مهمترین مزیت وب سایت ها ایجاد درآمد می باشد که به انگیزه مهم امروز در جامعه جهانی که اشتغال و درآمد برای گذران امور زندگی ست، جان تازه ایی داده است. بسیاری از شرکت های در حال ورشکستگی حتی با راه اندازه وب سایت توانسته اند بقای خود را تضمین نمایند. زیرا تعدد فروش آنها به این طریق چندین برابر شده است. همچنین این تعداد مشتری در صورت رضایت از کیفیت محصولات برای شما ابزار تبلیغاتی خواهند شد و در طول زمان اندکی محصولات شما در کل یک شهر یا حتی کشور و یا حتی جهان معرفی خواهد شد.

6- عدم محدودیت های زمانی و مکانی:

یک مزیت مهم دیگر طراحی سایت این می باشد که دیگر ارتباط ما با مشتریان و کاربران محدود به خیابان و محله اطراف شرکت ما نمی باشد. بعد جغرفیا و جبر جغرافیایی محدودت ارتباط با مشتری از بین رفته است، و مشتری با ارتباط با وب سایت ما، به طور مجازی سفری به شرکت ما خواهد داشت، سفری که اما مجازی خواهد بود. همچنین مشتریان می تواند در هر زمان از شبانه روز که حتی جز ساعت کاری شرکت ما نیست، فعالیت و درخواست خود را انجام دهند.

و با توجه به اینکه این ارتباط دو طرفه می باشد، شرکت ما از طریق وب سایت نیز در هر زمان و هر مکان می تواند با مشتریان خود ارتباط داشته باشد و آنها نسبت به محصولات خود جذب نماید.